Mijn Klacht:

voor duizenden euro\’s een hoekbank en een eethoek gekocht bij Verouden Wonen in Eindhoven … Bank bevalt prima… de eethoek bestaat uit 1 bank 1 tafel en 3 stoelen …de showroommodellen waren verkocht dus we konden niet uitproberen maar bij ons was bekend welk modellen we wilde hebben …. de verkoper heeft ons prima geadviseerd maar na het leveren blijkt dat de 3 stoelen te laag zijn voor de tafel de eetbank heeft wel de juiste hoogte… diverse malen hebben wij hierover gebeld … 1 maal is de verkoper bij ons langs geweest… conclusie is dat we zelf maar moeten zorgen dat de stoelen wat hoger worden door opzoek te gaan hogere wieltjes/ maar we moeten er wel rekening mee houden dat wanneer we dit doen de garantie komt te vervallen…. we zijn nog enkele malen bij de zaak langs geweest om te kijken of we misschien toch nog tot een oplossing kunnen komen maar dan is niet de juiste persoon aanwezig of we worden afgewimpeld …. we leggen nu een kussen op de stoelen om normaal aan tafel te kunnen eten… echt bizar .

Gewenste Oplossing:

Dat we advies krijgen en hulp bij dit probleem.... geen probleem al moeten we wat betalen voor bijvoorbeeld die wieltjes of een andere oplossing maar er is genoeg voor betaald dus graag serieus een probleem oppakken