Mijn Klacht:
ik had met mijn unieke win-code 2591EG17156344 een prijs gewonnen,
nl gratis kaartjes. Nu is het eind januari en heb nog steeds niets ontvangen.
M.v.Gr. Marja Homulle
Gewenste Oplossing:
Als ik alsnog mijn prijs mag ontvangen
Klacht: winterwinweken
M.Homulle op 25 januari 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Homulle, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft geen bioscoop kaartjes te hebben ontvangen. Excuses voor het ervaren ongemak. Wij hebben een en ander voor u na gekeken en zien dat u de 2=1 voucher heeft gewonnen...
Marja Homulle heeft een klacht ingediend bij Veronica Magazine omdat zij, na het winnen van gratis kaartjes met haar unieke win-code 2591EG17156344, deze prijs nog niet heeft ontvangen. Het is inmiddels eind januari en zij heeft geen verdere communicatie ontvangen over haar prijs. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 25 januari 2017 om 12:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
