Mijn Klacht:
ik had met mijn unieke win-code 2591EG17156344 een prijs gewonnen,
nl gratis kaartjes. Nu is het eind januari en heb nog steeds niets ontvangen.
M.v.Gr. Marja Homulle
Gewenste Oplossing:
Als ik alsnog mijn prijs mag ontvangen
Klacht: winterwinweken
M.Homulle op 25 januari 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een klacht ingediend bij Veronica Magazine over het niet ontvangen van gewonnen gratis kaartjes, ondanks het gebruik van een unieke win-code. De prijs zou eind januari geleverd worden, maar de klant heeft tot nu toe niets ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 25 januari 2017 om 12:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
