[email protected] op 12 september 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Geachte mevrouw Bouwmeester, Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht. Bedankt voor uw bericht op klacht.nl Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost. Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen, anders kunt u deze mail...
Een consument had een gewonnen kortingsbon voor winterfun, geldig tot 31 januari 2018, maar kon de bijbehorende website niet meer bereiken. De consument wilde graag gebruikmaken van de bon, maar had problemen met de toegang tot de site. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had nog een gewonnen kortings bon liggen die geldig is tot 31 jan 2018.Nu kan ik niet meer op de site komen wat op de bon staat.Namelijk winterfun.touchticketshop.nl.Want wij willen er nog wel graag gebruik van maken.
Graag een nieuwe site waar we het wel kunnen vinden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2018 om 11:12 geantwoord
Geachte mevrouw Bouwmeester,
Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht.
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl
Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen, anders kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
