Mijn Klacht:
geeft aan dat die pagina niet bestaat
Gewenste Oplossing:
dat ik de code kan invullen
Klacht: win code winter2016
kippen 3 op 14 december 2016 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het verzilveren van uw WinterWinWeken code. De juiste link is www.veronicamagazine.nl/winter2016 Het is niet de bedoeling dat u deze in de Google zoekbalk typt, maar...
Een klant meldt dat de win code voor winter 2016 op de website van Veronica Magazine niet toegankelijk is, omdat de betreffende pagina niet bestaat. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 15 december 2016 om 09:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het verzilveren van uw WinterWinWeken code.
De juiste link is www.veronicamagazine.nl/winter2016
Het is niet de bedoeling dat u deze in de Google zoekbalk typt, maar direct in de adressenbalk. Mocht het onverhoopt niet lukken, neem dan contact op met de telefonische klantenservice.
Wij wensen u veel geluk!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
