Roelof Struik op 13 februari 2021 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Een klant van Veronica Magazine heeft aangegeven dat hij in de afgelopen zes maanden voor de derde keer geen tv-gids heeft ontvangen. Deze herhaalde situatie leidt tot onvrede over de service van het tijdschrift.
Dit is nu al de 3de keer in een halfjaar dat ik weer geen tv gids heb ontvangen
Ik ben tevreden als het gied geleverd word.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
