anthalcoumans op 20 december 2015 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Een klant heeft voor de tweede keer binnen drie weken geen Veronica Magazine ontvangen. Eerder werd het magazine nagezonden, maar de klant ontving het pas op vrijdag, wat als onhandig wordt ervaren.
Voor de 2de keer binnen 3 weken geen Veronica magazine mogen ontvangen. Vorige keer is de magazine nagezonden. Maar dan ontvang ik deze op vrijdag. Daar heb ik feitelijk natuurlijk niets aan.
1) Spoed nazending van de gids
2) Tegemoetkoming voor het feit dat ik voor de 2de keer binnen 3 weken geen gids heb ontvangen.
3) Uitzoeken waarom de gids niet op het juiste adres wordt bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
