Mijn Klacht:
Ik heb volgens de gegevens recht op 2=1 voucher, deze heb ik gewonnen bij het meedoen met winter winweken.
Wanneer mag ik deze voucher verwachten????
Gewenste Oplossing:
Weten wanneer ik mijn prijs kan ontvangen.
Klacht: Wanneer kun je de prijs ontvangen
Beumer 2 op 07 januari 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Beumer, Bedankt voor uw bericht en van harte met uw prijs! Wij hebben het nagekeken en de prijzen worden uiterlijk 4 weken na deelname, naar de winnaars opgestuurd. Wij vragen dus nog even uw geduld en alvast veel...
Een klant heeft een 2=1 voucher gewonnen tijdens de winter winweken van Veronica Magazine en vraagt zich af wanneer deze voucher ontvangen kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 10 januari 2017 om 11:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Beumer,
Bedankt voor uw bericht en van harte met uw prijs! Wij hebben het nagekeken en de prijzen worden uiterlijk 4 weken na deelname, naar de winnaars opgestuurd. Wij vragen dus nog even uw geduld en alvast veel plezier met uw prijs.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
