Mijn Klacht:
Bij het meedoen van de VERONICA MAGAZINE Winter Winweken in december 2016, hebben wij een prijs gewonnen van 2=1 Voucher. Onze vraag is wanneer kunnen wij deze prijs ontvangen????
Gewenste Oplossing:
Het ontvangen van de prijs.
Klacht: Wanneer kun je de prijs ontvangen
Beumer 3 op 07 januari 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Beumer, Bedankt voor uw bericht en van harte met uw prijs! Wij hebben het nagekeken en de prijzen worden uiterlijk 4 weken na deelname, naar de winnaars opgestuurd. Wij vragen dus nog even uw geduld en alvast veel...
Een klant heeft deelgenomen aan de VERONICA MAGAZINE Winter Winweken in december 2016 en heeft een 2=1 Voucher gewonnen. De klant vraagt zich af wanneer deze prijs ontvangen kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 10 januari 2017 om 11:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Beumer,
Bedankt voor uw bericht en van harte met uw prijs! Wij hebben het nagekeken en de prijzen worden uiterlijk 4 weken na deelname, naar de winnaars opgestuurd. Wij vragen dus nog even uw geduld en alvast veel plezier met uw prijs.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
