Een consument ervaart een lange wachttijd bij Veronica Magazine voordat er iemand opneemt, wat leidt tot frustratie. De beller vindt het onacceptabel dat er al om 09:30 een bandje wordt afgespeeld over verwachte drukte en beschouwt dit als een vorm van geldklopperij. De klacht is inmiddels opgelost.
verschrikkelijke lange wachttijd totdat er iemand opneemt.
dat gaat er bij mij niet in als er om 09:30 al een bandje word gedraaid met de text “ivm met de verwachte drukte kan het wat langer duren
sta nu al 15 min in de wacht en loop lang genoeg in het bedrijfsleven mee dat i weet dat het gewoon standaar geld klopperij is dit
wees gewoon eerlijk en ophouden met spelletjes spelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
