Klacht: veronica tv gids sinds 10 december N I E T ontvangen

matack14540hotmail.com op 20 januari 2015 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 januari 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 20 januari 2015

Een consument heeft geklaagd over het niet ontvangen van de Veronica TV-gids sinds 10 december. Ondanks de mededeling dat het probleem was opgelost en een exemplaar van 1-8 januari 2015 zou worden gestuurd, ontving de consument op 20 januari nog steeds een oude gids. De consument vraagt zich af waarom dit niet correct kan worden geregeld.

Mijn Klacht:

via klacht nl doorgekregen dat veronica de ,,zaak,, oplost en dat

inmiddels een exemplaar is gestuurd van de dat 1 – 8 januari2015

het is vandaag 20 januari en ook al ontvang ik de gids morgen de 21st

dannog ontvang ik een O U D E gids.

waarom kan dit nou niet eens worden geregeld

Gewenste Oplossing:

wanneer ik op tijd de gids ontvang, ik heb namelijk ook op tijd betaald

graag een beetje aandacht of anders maar geld terugsturen en abbonn. annuleren als u blijft slapne.

bedankt alvast voor wat meer aandacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM