Klacht: Veronica Magazine nr 12 niet ontvangen

Nikepoes op 28 maart 2015 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 maart 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 28 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gemeld bij abonneeservice, waar ik de juiste postcode en huisnummer genoemd heb. (Zelfs 2 x geprobeerd)
Vervolgens wordt er gezegd dat het adres niet herkend wordt ?
Vreemd … Als je al jaren lid bent.
Nu kan ik pas maandag tijdens kantooruren bellen en moeten we het magazine al minimaal 3 dagen missen.
Hoe kan dit opgelost worden ?

Gewenste Oplossing:

Wanneer er zo snel mogelijk (liefst vandaag) een nieuw magazine kan komen.
En anders een compensatie voor de gemiste editie nr. 12

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Veronica Magazine

11 jaren geleden - Geachte heer Knook, Vervelend dat u Veronica Magazine niet heeft ontvangen. De editie hebben wij voor u nagezonden en zult u binnen 1-2 werkdagen gaan ontvangen. Tevens hebben wij uw abonnement met 1 editie verlengd aangezien u de eerste dagen heeft gemist. Met vriendelijke groet, Webcare Team Sanoma

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM