hmbosch op 03 oktober 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Wij hebben u telefonisch benaderd en het probleem is opgelost. Met vriendelijke groet, Veronica Magazine Webcare Team
Een abonnee van Veronica Magazine heeft moeite met het vinden van een e-mailadres om zijn abonnement op te zeggen, aangezien dit alleen telefonisch mogelijk lijkt te zijn. De abonnee vraagt zich af waarom opzegging via de website niet ook per e-mail kan. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan nergens een e-mail adres vinden om mijn abonnement op het Veronica Magazine op te zeggen. Alleen telefonisch.
Als je het via de website af kunt sluiten, moet je het toch ook via de website of e-mail op kunnen zeggen?
Als ik via e-mail mijn abonnement net als het afsluiten via e-mail kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 oktober 2014 om 15:47 geantwoord
Wij hebben u telefonisch benaderd en het probleem is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Veronica Magazine Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
