Klacht: Veronica blaadje vorige niet ontvangen

Janneman-1999 op 07 februari 2021 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Magazines
Status Open
Datum 7 februari 2021

Een klant van Veronica Magazine heeft op 1 februari €5,00 en op 3 februari €8,95 van zijn rekening zien afschrijven, maar ontving het magazine van de vorige week niet. Na een telefoongesprek van 20 tot 25 minuten, waarin hij zijn onvrede uitsprak, werd hem een nieuw abonnement aangeboden voor €4,50 per maand, maar hij is het niet eens met de dubbele afschrijvingen.

Mijn Klacht:

Ze hebben 1februari 5euro van m’n rekening af geschreven en 3februari €8.95 vorige week Veronica magazine niet ontvangen daarover gebeld en ik heb ook nog eens 20 tot 25minuten aan de telefoon gezeten al met al zeer ontevreden nu hebben ze een nieuw abonnement aan geboden voor 4.50€ per maand omdat ik zo lang aan de telefoon heb moeten wachten en ik heb ook duidelijk gezegd dat ik het er niet over eens ben dat ze twee bedragen in twee dagen tijd hebben af geschreven in afwachtende op u reactie

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze m’n €8.95 terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janneman-1999
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM