Mijn Klacht:
ik heb een veronica gekregen van deze week i.p.v. de volgende week .
Gewenste Oplossing:
een nieuwe veronica nr. 30
Klacht: verkeerde veronica
L.Jansen op 25 juli 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Per mail uitleg gegeven dat Veronica Magazine 30/31 vandaag nog kan komen.
Een klant ontving de verkeerde editie van het Veronica Magazine, namelijk de uitgave van deze week in plaats van de verwachte editie van volgende week. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 26 juli 2012 om 09:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Per mail uitleg gegeven dat Veronica Magazine 30/31 vandaag nog kan komen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
