Annika19. op 10 februari 2024 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Er wordt geklaagd over de late bezorging van Veronica Magazine, waarbij het tijdstip van ontvangst inconsistent is. De klager merkt op dat andere tijdschriften, zoals Max magazine, wel op tijd worden bezorgd, en vraagt zich af wat de oorzaak van de vertraging bij Veronica Magazine is.
Regelmatig ontvang ik Veronica Magazine niet meer op tijd, ook deze week niet ontvangen op Di/Wo/Do. De reden is dat Post NL te laat is maar ik ontvang Max magazine wel netjes op Dinsdag.
Wat is dan de werkelijke reden?
Verzending moet opgelost worden, anders kan ik mijn abonnement, die ik sinds April 1976 heb beter opzeggen...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
