Jimbo72 op 31 oktober 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Een klant heeft op 6 september drie tablets besteld en betaald bij Veronica Magazine, met de verwachting dat deze binnen drie weken geleverd zouden worden. Na een vertraging naar eind oktober, blijkt nu dat de levering is uitgesteld naar uiterlijk half november, wat de klant als onacceptabel ervaart.
3 tablets besteld en betaald 6 september.
Zouden binnen 3 weken geleverd worden (begin oktober)
Begin oktober mail gekregen dat het uiterlijk eind oktober zou worden.
Nu 31-10 lees ik op de site dat het uiterlijk half november wordt.
Het is een beetje belachelijk aan het worden op deze manier ….
Nu mijn 3 tablets geleverd krijgen of anders direct m'n geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
