Een klant heeft een klacht ingediend over Veronica Magazine na het maken van een directe betaling voor een tablet, die binnen vier weken zou worden bezorgd. De klant ontving echter geen tablet en kreeg bij navraag te horen dat deze nog verzonden moest worden. De klant uitte zijn onvrede over het adverteren van een actie die niet nagekomen werd.
Bij het zien van de advertentie met de actie van de Tablet direct via internet geld overgemaakt. De Tablet zal binnen 4 weken na ontvangst van het geld worden bezorgt. Niets van waar en als je belt dan zeggen ze hij wordt naar u toegezonden….. Adverteer niet met iets wat je niet waar kunt maken!!
Gewoon afspraken nakomen! en alsnog rap die tablet leveren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
