mbakker77 op 11 maart 2013 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Er is een email naar de auteur van deze klacht verzonden.
Een klant heeft op 23 januari 2013 een tablet besteld bij Veronica Magazine, maar heeft deze tot nu toe nog niet ontvangen. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat er een e-mail was verstuurd over een verwachte levering eind maart, maar de klant heeft deze e-mail nooit ontvangen.
Ik heb op 23-1-2013 een bestelling geplaats voor de tablet. Tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen. Zojuist gebeld en men geeft mij aan dat ik een mail zou hebben gehad dat de levering eind maart zal plaatsvinden. Deze mail heb ik dus niet gehad, anders zou ik niet bellen.
Ik wens mijn tablet vandaag te ontvangen en anders wil ik mijn geld terug. De tablet word ergens anders ook aangeboden voor hetzelfde geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Veronica Magazine beoordeeld.
Heeft op 26 april 2013 om 15:54 geantwoord
Er is een email naar de auteur van deze klacht verzonden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
