Mijn Klacht:
Bij het aangaan van ons abonnement zat er een tablet bij, deze is nog steeds niet geleverd!
Gewenste Oplossing:
Zodra de tablet is ongeschonden is!
Klacht: Tablet nog niet ontvangen!
Mikitajayo op 23 november 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Vink-kersbulck, Wij hebben u een e-mail gestuurd met daarin de levertijd van uw tablet. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Veronica Magazine Webcare Team
Een abonnee van Veronica Magazine heeft geklaagd over het niet ontvangen van een tablet die bij het abonnement was inbegrepen. Ondanks het aangaan van het abonnement is de tablet tot nu toe niet geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 24 november 2014 om 17:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Vink-kersbulck,
Wij hebben u een e-mail gestuurd met daarin de levertijd van uw tablet.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Veronica Magazine Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
