Klacht: tablet actie

rb191 op 23 maart 2013 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Er is contact geweest met de auteur van deze klacht op 02-04-2013 om 11:42 uur. De bestelling is geannuleerd en het betaalde bedrag is teruggestort.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 23 maart 2013

Een klant heeft deelgenomen aan een tabletactie van Veronica Magazine en heeft twee tablets besteld, inclusief geheugenkaarten. Na meer dan twee maanden heeft de klant echter geen informatie ontvangen over de levering van de tablets.

Mijn Klacht:

Als lid kon je meedoen aan de tablet actie.
Ik heb er 2 besteld, inclusief geheugenkaart.
Nu ruim 2 maanden later geen taal noch teken van een tablet.
Ook niet van Veronica wanneer mogelijke levering.

Gewenste Oplossing:

Stuur de bestelde artikelen zo spoedig mogelijk op of een vervanging van een minimaal gelijke kwaliteit.
Veronica is nu met een radio actie bezig, tablet winnen, dus een vervangend artikel dat moet kunnen.

Indien geen levering binnen 2 weken dan graag geld terug storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 26 april 2013 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is contact geweest met de auteur van deze klacht op 02-04-2013 om 11:42 uur. De bestelling is geannuleerd en het betaalde bedrag is teruggestort.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM