Terug

Klacht: tablet

Corabaco op 12 november 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Meld uw Klacht over Veronica Magazine
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Belder, Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met daarin de levertijd van de tablet. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Veronica Magazine Webcare Team

Bedrijf Veronica Magazine
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 12 november 2014

Een abonnee van Veronica Magazine heeft een klacht ingediend over de levering van een tablet, die oorspronkelijk op 24 oktober zou worden bezorgd. Na een wijziging in de levertijd naar tussen 10 en 15 november heeft de abonnee nog steeds geen verdere communicatie of de tablet ontvangen, ondanks dat de levering onderdeel was van het abonnement.

Mijn Klacht:

Ik zou 24 oktober de tablet thuis bezorgt krijgen ,helaas kreeg ik toen de mail dat ik de tablet tussen 10 en 15 november toegestuurd zou krijgen. Ik heb nog steeds geen mail of iets van een tablet vernomen. Ik zou deze toch graag willen krijgen daar dat de afspraak was in combinatie met het abonement. Ik hoop dat ik wat hoor van jullie alvast bedankt
Hartelijke Groeten C Belder

Gewenste Oplossing:

Nee nog niet helemaal ik wil graag de tablet ontvangen dat was ook de afspraak jammer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 17 november 2014 om 18:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Belder,

Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met daarin de levertijd van de tablet.
Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Veronica Magazine Webcare Team

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Veronica Magazine

Alle klachten over Veronica Magazine →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Veronica Magazine
Zo werkt het