11-09-2014 Beste klant, we hebben u zojuist een email verstuurd om het probleem op te lossen.
Ellen heeft na langdurige communicatie met de helpdesk van Veronica Magazine een tablet ontvangen, maar dit is niet het beloofde model m725-DNB. In plaats daarvan ontving zij een A700D8DC, waarvan de hoes niet goed past, en zij heeft geen verdere uitleg of excuses van het bedrijf ontvangen.
Na Ellen lang aan het lijntje gehouden te zijn en ik vier verschillende antwoorden van de helpdeskmedewerkers heb ontvangen vandaag een tablet ontvangen. Maar niet de beloofde m725-DNB. Maar de. A700D8DC
Veronica zendl nu weer zonder commentaar of bericht of excuses zomaar een ander tablet waarvan de hoes niet echt past bij dit modelletje
Juiste levering
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2014 om 11:09 geantwoord
11-09-2014 Beste klant, we hebben u zojuist een email verstuurd om het probleem op te lossen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
