Dennisgelen op 28 september 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Beste meneer Geleen, Wij hebben u zojuist een e-mail verstuurd naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Veronica Magazine Webcare Team
Een klant heeft gedurende vier jaar geprobeerd zijn abonnement op Veronica Magazine te beëindigen, maar zonder succes. Ondanks herhaaldelijk bellen ontvangt hij geen bevestiging van de annulering en wordt het geld niet teruggestort. De klacht is inmiddels opgelost.
Probeer al 4 jaar om het abbonement te stoppen menige malen gebeld en tot op heden nog steeds niet stop.ze sturen het geld niet terug en geen bevestiging.
Als het geld terug is gestord en dat ik er dan eindelijk vanaf ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2014 om 11:24 geantwoord
Beste meneer Geleen,
Wij hebben u zojuist een e-mail verstuurd naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Veronica Magazine Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
