De website van deze actie is ten alle tijde bereikbaar geweest. De abonneeservice van Veronica Magazine is voor vragen bereikbaar via telefoonnummer 035 - 64 63 232 (ma t/m vr 9:00 – 17:00 uur) en emailadres [email protected]
Een klant ervaart problemen bij het inloggen op de website van Veronica Magazine, omdat er een verplicht telefoonnummer ingevoerd moet worden en akkoord gegeven moet worden voor een eenmalig telefoontje. Hierdoor kan de klant niet controleren welke prijs is gewonnen, wat als onacceptabel wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
ik moet perse een telefoonnr in toetsen en moet akkoord gaan dat ze je eenmalig bellen als je dat niet wilt kun je niet akkoord gaan met de voorwaarden ik dus je kan niet inloggen en ook niet kijken wat voor prijs je hebt gewonnen dat is waardeloos
dat ik kan kijken wat voor prijs ik heb gewonnen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2013 om 15:49 geantwoord
De website van deze actie is ten alle tijde bereikbaar geweest.
De abonneeservice van Veronica Magazine is voor vragen bereikbaar via telefoonnummer 035 - 64 63 232 (ma t/m vr 9:00 – 17:00 uur) en emailadres [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
