Mijn Klacht:
beloven maar nog geen tablet in de week van 10 t/m 15 zou hij er zijn
Gewenste Oplossing:
geld terug of tablet
Klacht: nog steeds geen tablet
Emmeloord1980 op 16 november 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Baving, Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met daarin de levertijd van de tablet. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Veronica Magazine Webcare Team
Een klant van Veronica Magazine heeft geklaagd over het niet ontvangen van een beloofd tablet, dat in de week van 10 tot 15 zou worden geleverd. Ondanks de toezegging is het apparaat nog steeds niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 17 november 2014 om 17:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Baving,
Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met daarin de levertijd van de tablet.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Veronica Magazine Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
