Mijn Klacht:
op 18-12-2016 mijn win-code ingevuld en ik zou 8=4 kaartjes gewonnen hebben. Dit zou ongeveer 4 weken duren ,we zijn nu 8 weken verder en hebben nog niets vernomen.
Gewenste Oplossing:
????
Klacht: nog niet ontvangen kaartjes
martens50 op 14 februari 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft op 18 december 2016 een win-code ingevuld voor 8=4 kaartjes, maar na 8 weken nog steeds niets ontvangen. De klant had verwacht de kaartjes binnen ongeveer 4 weken te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 17 februari 2017 om 14:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
