Mijn Klacht:
heb een hoes van jullie leuk maar past de nieuwe gids niet in
ned 3 nu op rtl 4 leest waardeloos
gen mtv meer in gids
enz enz
denk dat ik m na al die jaren (30jaar) opzeg
Gewenste Oplossing:
oude gids terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Er is een email naar de auteur van deze klacht verzonden.
Een consument is ontevreden over de nieuwe gids van Veronica Magazine, omdat deze niet past in de hoes die zij heeft. Daarnaast vindt zij de inhoud van de gids, zoals de programmering van Ned 3 en het ontbreken van MTV, teleurstellend. Na 30 jaar overweegt zij haar abonnement op te zeggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 25 april 2013 om 16:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is een email naar de auteur van deze klacht verzonden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
