Klacht: Nieuw abonnement met Empire M712 (defect)

Bomers op 25 november 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 27 februari 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 25 november 2012

Een klant heeft een tablet, de Empire M712, ontvangen bij zijn abonnement op Veronica Magazine, maar ondervindt problemen met de wifi-verbinding. De wifi start niet op of valt na korte tijd weer uit, waardoor de klant de tablet niet kan gebruiken. De klant verzoekt om een spoedige reactie op deze kwestie.

Mijn Klacht:

Dag Lezer,
Ik heb de tablet Empire M712 ontvangen.
Helaas krijg ik de wifi niety opgestart en als hij wel opstart dan valt deze meestal na enige tijd weer uit.
Aan deze tablet heb ik dus niets
Graag zo spoedig mogelijk een reactie.
Mijn gegevens.
Hans Neuteboom
Waaienberg 53
2716pc
tel.0639566792

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe werkende tablet is een goede oplossing.
Geld retour dus 75,00 euro minus de abonnementskosten ga ik ook mee akkoord.
Het blad Veronicamagazine vind ik uitstekend .Dit abonnement wil ik voortzetten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM