Hr Donders op 24 februari 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft ongeveer zes maanden geleden bioscoopkaarten gewonnen via een unieke code, maar heeft deze kaarten nog steeds niet ontvangen. Na contact met Veronica Magazine werd aangegeven dat de kaarten binnen vier weken verstuurd zouden worden, maar de klant wacht nog steeds op de levering. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb door middel van unieke code bioscoopkaarten gewonnen plusminus
6 maanden geleden
Kreeg als reactie dat ik na ongeveer 4 weken de kaarten thuis gestuurd zou krijgen
IK WACHT DAAR NOG STEEDS OP.
Zodra ik de beloofde gewonnen kaarten ontvangen heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2017 om 11:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
