Klacht: Mijn Blender(keuken-machine),niet ontvangen.

[email protected] op 13 oktober 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 14 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht in behandeling genomen en opgelost op 14-10-2014 per mail.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2014

Yvonne Vrijma heeft een klacht ingediend bij Veronica Magazine over het niet ontvangen van een blender, die als vervanging voor haar schoonheidsbonnen was beloofd. Ondanks de bevestiging van de klantenservice dat er nog een blender beschikbaar was, heeft zij deze niet ontvangen en vraagt om een toelichting. Ze verzoekt om telefonisch contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Mag tervervanging,van mijn 2 schoonheidsbonnen,een blender ontvangen,ze hadden er nog een vertelde de klantenservice aan mij?Maar heb deze helaas niet mogen ontvangen wat is hiervan de reden?kUNT U MIJ BELLEN OP MIJN TELEFOONNUMMER(06-36059975).Met vriendelijke groet Yvonne Vrijma.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ik mijn blender toch mag ontvangen,want aan de 2 schoonheidsbonnen zittenkosten aan (voor alleen de kennismaking Ziet de schoonheidsspecialist mij liever gaan ,dan komen. want dan kan ze mij niet de juiste behandeling geven (zonder van mijn geld.)En er zit er mij maar 1 in Groningen. heb al contact gehad ze was niet erg vriendelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 14 oktober 2014 om 08:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht in behandeling genomen en opgelost op 14-10-2014 per mail.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM