nancobos op 10 november 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Een klant van Veronica Magazine heeft onvrede geuit over de vertraagde levering van een tablet, na lid te zijn geworden. Na meerdere communicatiepogingen en excuses in de vorm van een chocoladeletter, bleef de klant teleurgesteld over de lange wachttijden. De klacht is inmiddels opgelost.
4/9 lid geworden van veronica, 4/10 mail gehad en moest wachten tot 31/10,3/11 een chocolade letter gehad [s van sorry] moest weer wachten tot 15/11 ….zucht.
levering van product of een gelijkwaardig zelfde product.
samsung kan vast wel sneller leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
