Een klant van Veronica Magazine heeft een klacht ingediend over de levering van een tablet, die beloofd was snel te arriveren. Ondanks eerdere communicatie met het bedrijf, heeft de klant tot bijna november nog steeds niets ontvangen, terwijl het abonnementsgeld al twee maanden is afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Nu maar weer een klacht melden, na een eerdere klacht gemeld te hebben wel reactie van veronica maar geen resultaat.
De Tablet zou iets later maar toch snel geleverd worden.
Nu bijna november en nog steeds niets…..
We ontvangen wel het vm ierdere week en het geld is nu al reeds twee maanden afgeschreven.
Snelle levering tablet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
