Mijn Klacht:
Ik zou in de week van 10 tot 15 november mijn tablet krijgen helaas niet gekregen.
De tablet stond maandag al klaar voor verzending waar blijft die dan?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de tablet is geleverd.
Klacht: levering tablet
hondje 64 op 14 november 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Vermey, Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met daarin de levertijd van de tablet. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Veronica Magazine Webcare Team
Een klant van Veronica Magazine heeft aangegeven dat hij zijn tablet, die in de week van 10 tot 15 november geleverd zou worden, niet heeft ontvangen. Ondanks dat de tablet op maandag klaarstond voor verzending, is deze niet aangekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 17 november 2014 om 16:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Vermey,
Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met daarin de levertijd van de tablet.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Veronica Magazine Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
