Mijn Klacht:
We hebben een abonement afgesloten.
Kregen daar gratis een tablet bij.
Gids komt netjes aan.
Tablet nog niet ontvangen.
Zou die ook graag willen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik de tablet krijg .
Klacht: krijgen netjes de veronica gids.maar mijn tablet is er nog niet.
its me112 op 24 januari 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste its me112, Wat vervelend dat u de tablet nog niet heeft ontvangen, wij hebben het nagekeken in ons systeem en verwachten dat u de tablet uiterlijk volgende week kunt verwachten. Wij wensen u alvast veel plezier met uw tablet....
Een abonnee van Veronica Magazine heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een tablet die bij het abonnement was beloofd. Hoewel de Veronica Gids op tijd wordt geleverd, is de tablet nog niet aangekomen. De abonnee verzoekt om de tablet zo spoedig mogelijk te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 27 januari 2014 om 10:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste its me112, Wat vervelend dat u de tablet nog niet heeft ontvangen, wij hebben het nagekeken in ons systeem en verwachten dat u de tablet uiterlijk volgende week kunt verwachten. Wij wensen u alvast veel plezier met uw tablet. Met vriendelijke groet, Veronica Magazine
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
