Klacht: krijg acceptgiro en aannmaningen maar ben geen lid

Johannes_koster op 12 december 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Koster, Hartelijk dank voor uw bericht. De aanbieding waarvan u gebruik heeft gemaakt is tot wederopzegging. U kunt dit eventueel terug lezen in de bevestiging die naar uw mail is verstuurd. Als u het Veronica Magazine niet meer...

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 12 december 2014

Een consument ontving acceptgiro's en aanmaningen van Veronica Magazine, ondanks dat hij geen lid is. Hij had enkel gebruikgemaakt van een tijdelijke aanbieding van 10 euro voor 26 weken, maar ontvangt nu rekeningen voor een abonnement waar hij niet om heeft gevraagd. De consument is niet van plan te betalen voor deze kosten.

Mijn Klacht:

ik krijg acceptgiro en aanmaningen en dreigingen van een deurwaarder toe gestuurd maar ben helemaal geen lid ik heb alleen gebruik gemaakt van een aanbieding van 10 euro voor 26 weken zonder verdere verplichtingen die weken zijn nu voorbij maar nu krijg ik rekeningen dat ik mijn abonnement moet betalen zonder lid te zijn . Ik heb hier niet om gevraagd en ben niet van plan te betalen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit ongedaan wordt gemaakt en ik geen post meer krijg dat ik moet betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Veronica Magazine

11 jaren geleden - Geachte heer Koster, Hartelijk dank voor uw bericht. De aanbieding waarvan u gebruik heeft gemaakt is tot wederopzegging. U kunt dit eventueel terug lezen in de bevestiging die naar uw mail is verstuurd. Als u het Veronica Magazine niet meer wilt ontvangen adviseren wij u om uw abonnement zo snel mogelijk bij ons op te zeggen. Met vriendelijke groet, Sanne webcare team Veronica Magazine

Veronica Magazine

Heeft op 15 december 2014 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Koster,

Hartelijk dank voor uw bericht.

De aanbieding waarvan u gebruik heeft gemaakt is tot wederopzegging. U kunt dit eventueel terug lezen in de bevestiging die naar uw mail is verstuurd.

Als u het Veronica Magazine niet meer wilt ontvangen adviseren wij u om uw abonnement zo snel mogelijk bij ons op te zeggen.

Met vriendelijke groet,

Sanne webcare team Veronica Magazine

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM