Mijn Klacht:

Ik was in de stad en een van de medewerkster kwam naar mij toe om een magazine aan mij te verkopen. Ik vroeg aan haar hoeveel ben ik in totaal in 1 jaar kwijt. Ze zei tegen mij dat ik in totaal 20 euro zou kwijt zijn aan de abonnement. Ik weigerde dit en had er geen behoefte aan. Ze zei daarna tegen mij dat ik 5 euro korting zou krijgen als ik tegen niemand zou vertellen en met mij samen naar de bioscoop gaan, want je kon ook 2 bioscoop kaartjes krijgen. Dus ik zei is goed en had handtekening gezet maar dan zonder toestemming van mijn ouders. Ik kwam van de vakantie op 24 augustus terug en ik keek op mijn telefoon naar mijn bankrekening. En er was €29,95 euro incasso getrokken en ik dacht dat ik 15 euro moest betalen voor de abonnement die ik had getekend. Ik ben hier niet mee eens. Die meisje zei tegen mij dat ze Asya heette en ik heb haar telefoonnummer ook gekregen. Ik probeerde haar te bereiken om te vragen van: Wat is dit? maar ze neemt haar telefoon niet op. Begin Juli had ik de contract getekend, ben geen 18 jaar en had geen toestemming van ouders gekregen. Vervolgens had ik ook geen contract van haar gekregen of een brief waarin stond dat ik contract had getekend. Waarschijnlijk om het te verbergen van mij. Ik heb Veronica Magazine gebeld om klacht in te dienen bij hun, maar ze vertelde mij dat ik alsnog die geld moet betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het heel fijn vinden als ik dat bedrag terug zou krijgen en niks meer hoef te betalen, want ik ben geen 18 jaar en zonder toestemming toestemming van mijn ouders heb ik dit gedaan. Ze geven ook geen toestemming.