2111111111 op 24 december 2015 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Helaas behoren Veronica Magazine en Grazia niet meer tot dezelfde uitgeverij.
Een klant heeft een proefabonnement van vier weken op Grazia magazine ontvangen, maar ontvangt nu rekeningen met incassokosten. De klant ervaart problemen met de klantenservice, waarbij er geen duidelijke oplossing wordt geboden. Na meer dan tien jaar lidmaatschap heeft de klant besloten om het abonnement op Veronica Magazine op te zeggen.
We kregen een proef abonnement aangeboden van 4 weken. Maar nu krijgen we rekeningen toe gestuurd, met incasso kosten en weet ik wat sl niet meer. Telefonisch word je van het kastje naar de muur gestuurd. Heb na ruim 10 jaar trouwl lidmaatschap de Veronica opgezegd. Als
Als we van die grazia abonnementskosten af zijn. We hebben ruim op tijd opgezegd en alles gedaan om duidelijk te maken dat we geen abonnement willen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2015 om 12:11 geantwoord
Helaas behoren Veronica Magazine en Grazia niet meer tot dezelfde uitgeverij.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
