Terug

Klacht: Gids niet ontvangen en geen terugbetaling

klager815f485e op 31 augustus 2026 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Meld uw Klacht over Veronica Magazine
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Veronica Magazine
Categorie Magazines
Status Open
Datum 31 augustus 2026

Een klant heeft op 25 augustus aangegeven dat de gids van Veronica Magazine niet is ontvangen. Na deze melding heeft het bedrijf bevestigd dat ze de situatie zouden onderzoeken en de gids opnieuw zouden opsturen, maar na een week is er nog steeds geen levering geweest. De klant uit zijn teleurstelling over het gebrek aan ontvangst en de afwezigheid van een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 25 augustus gemeld dat ik mijn gids van Veronica Magazine niet heb ontvangen. Na mijn melding heeft Veronica Magazine geantwoord dat ze de gids zouden nakijken en opstuuren. Inmiddels is er echter een week verstreken en heb ik nog steeds niets ontvangen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik nu niets aan de gids heb.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van de kosten van deze week, aangezien ik de gids niet heb ontvangen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Veronica Magazine

Reactie van de melder van de klacht klager815f485e

1 maand geleden - Service is slecht, tussentijds opzeggen kan niet, dan houden ze je aan je 2-jarig contract en als je keer je magazine niet ontvangt zit je al een week te wachten op nazending, dus voor die week heb je er totaal niks meer aan. Klantenservice ver onder peil.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Veronica Magazine

Alle klachten over Veronica Magazine →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Veronica Magazine
Zo werkt het