genesis38 op 03 januari 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Geachte heer/mevrouw Janssen, Wij hebben u zojuist een email gestuurd met hierin een nieuwe code. Wij wensen u alvast veel kijkplezier. Met vriendelijke groet, Veronica Magazine
Een klant heeft een tablet besteld via een actie van Veronica Magazine, maar deze werd veel later geleverd dan beloofd. Bij de tablet zat een bon voor een gratis film, maar de klant ontdekte dat de geldigheid van deze aanbieding tot 31-12-2103 is, wat als te kort wordt ervaren gezien de late levering.
Wij hebben een tablet besteld via de Libelle-actie en deze veel later gekregen dan beloofd.
Bij de tablet zat een bon voor een gratis film.
Nu willen wij deze verzilveren en blijkt, dat deze aanbieding maar tot 31-12-2103 geldt.
Daar de tablet te laat was,net voor de feestdagen, vinden wij de de geldigheid toch wel heel erg kort.
Wij zouden graag een nieuwe code ontvangen voor een gratis film.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2014 om 15:09 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Janssen,
Wij hebben u zojuist een email gestuurd met hierin een nieuwe code.
Wij wensen u alvast veel kijkplezier.
Met vriendelijke groet,
Veronica Magazine
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
