michellebeumer1 op 25 februari 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Beste michellebeumer1, Wij hebben zojuist een bericht toegestuurd naar het e-mailadres [email protected]. Wij vertrouwen erop dat wij u voldoende hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Veronica Webcare Team
Een abonnee van Veronica Magazine heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een terugbetaling voor een geretourneerde tablet, ondanks dat het abonnementsgeld wel is teruggestort. De abonnee heeft geen bevestiging van de retourzending ontvangen, maar beschikt wel over de verzendcode. Er wordt gevraagd naar de status van de terugbetaling.
Hallo
Ik heb mijn geld terug van mijn abonnement maar ik heb nog steeds het geld niet terug van tablet die allang is teruggestuurd?
Ik heb hiervan nooit een bevestiging van jullie gehad maar ik heb wel mijn postnl pakket code bewaard
Ik wil graag weten waar mijn geld blijft
M.v.g. michelle beumer
Als mijn geld er terug op staat
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2014 om 11:43 geantwoord
Beste michellebeumer1,
Wij hebben zojuist een bericht toegestuurd naar het e-mailadres [email protected].
Wij vertrouwen erop dat wij u voldoende hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Veronica Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
