Klacht: geen veronica magazine ontvangen

[email protected] op 25 januari 2013 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 29 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Er is contact geweest met de auteur van deze klacht op 29-01-2013 om 16:43 uur.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 25 januari 2013

Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van het Veronica Magazine gedurende drie weken, waarbij slechts één editie is ontvangen. De klant heeft herhaaldelijk contact gezocht, maar de problemen met de levering zijn nog niet opgelost. De status van de klacht is inmiddels als opgelost gemarkeerd.

Mijn Klacht:

dit is de derde week achtereen dat we geen blad moegen ontvangen
heb er orecies 1 mogen ontvangen en daarna niets meer

Gewenste Oplossing:

minstens een maand verlenging van het abonnement want ik heb nu ook weer geen blad en als hij dinsdag alsnog komt heb ik er maar 3 dagen wat aan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 29 april 2013 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is contact geweest met de auteur van deze klacht op 29-01-2013 om 16:43 uur.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM