Mijn Klacht:
Heb abonnementsgeld betaald bij aanmelding als nieuwe abonnee maar geen tablet ontvangen, hiere wacht ik al 6 a 7 weken op?
Gewenste Oplossing:
Gaarne direct opsturen SVP
Klacht: Geen tablet ontvangen die ik al betaald heb!!!
Benji12jaar op 08 mei 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Zojuist een persoonlijke e-mail gestuurd met de levertijd van de tablet.
Feedback van de klant:
Super veel dank voor jullie ondersteuning, de klacht is perfect opgelost, bedankt.
Een abonnee van Veronica Magazine heeft geklaagd over het niet ontvangen van een tablet, waarvoor hij al abonnementsgeld heeft betaald. De klant wacht inmiddels al 6 tot 7 weken op de levering van het apparaat. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 09 mei 2014 om 13:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Zojuist een persoonlijke e-mail gestuurd met de levertijd van de tablet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Veronica Magazine beoordeeld.
Benji12jaar
Heeft op 13 mei 2014 om 17:53 geantwoord
Super veel dank voor jullie ondersteuning, de klacht is perfect opgelost, bedankt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
