Mijn Klacht:
Ik heb een proefabonnement genomen, betaald en helaas de eerste week geen gids , gebeld gemaild gechat contact gehad met PostNL maar nog niets, buurman krijgt m wel deze week, 🤷♀️
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn gids krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een abonnee van Veronica Magazine heeft een proefabonnement afgesloten, maar heeft de gids in de eerste week niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en PostNL, is het probleem nog steeds niet opgelost, terwijl de buurman de gids wel ontvangt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
