Mijn Klacht:
tablet zou geleverd worden binnen 3 weken, niets. Hierna gebeld met toezegging dat het nog een week ging duren. We zijn al weer een week verder en er is nog niets geleverd.
Gewenste Oplossing:
als tablet geleverd is en goeg funtioneert.
Klacht: geen bezorging
Aly van Haaften op 13 juni 2015 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Een email naar de auteur van de klacht is verzonden. De tablets worden op dit moment verpakt en verzonden.
Een klant van Veronica Magazine heeft geklaagd over de niet-geleverde tablet, die binnen drie weken zou aankomen. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de levering een week vertraagd was, maar ook na deze periode is de tablet nog steeds niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Veronica Magazine
10 jaren geleden - Een email naar de auteur van de klacht is verzonden. De tablets worden op dit moment verpakt en verzonden.
Veronica Magazine
Heeft op 15 juni 2015 om 08:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
