diana09 op 08 maart 2013 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
De abonneeservice van Veronica Magazine is bereikbaar voor vragen via telefoonnummer 035 - 64 63 232 (ma t/m vr 9:00 – 17:00 uur) en emailadres [email protected]
Een lid van Veronica Magazine heeft geprobeerd een lente boekenpakket te bestellen, maar ondervond problemen met het invullen van de geboortedatum op de website. Ondanks meerdere pogingen, ook door anderen, is het niet gelukt om de bestelling te plaatsen, wat heeft geleid tot teleurstelling na 34 jaar lidmaatschap. De klacht is inmiddels opgelost.
Graag wilde ik het lente boekenpakket bestellen.
7 Maart na binnenkomst van de gids, heb ik geprobeerd het te bestellen. Na vele pogingen ook door anderen is het niet gelukt. Het lukte niet om mijn geboortedatum in te vullen op de site.
Ik ben al 34 jaar lid en teleurgesteld.
Graag wil ik alsnog het lente boekenpakket bestellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2013 om 15:58 geantwoord
De abonneeservice van Veronica Magazine is bereikbaar voor vragen via telefoonnummer 035 - 64 63 232 (ma t/m vr 9:00 – 17:00 uur) en emailadres [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
