marjobruinsma op 13 april 2013 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Er is een email naar de auteur van deze klacht verzonden.
Een klant ontving het voorjaarspakket van Veronica Magazine, maar ontdekte dat een flesje cider in de doos was gebroken, waardoor de doos en de inhoud beschadigd waren. De pakketbezorger gaf aan dat de doos in deze staat was ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
hoi we hebben het voorjaarspakket ontvangen
ziet er lekker uit net als anders
maar flesje cider was lek in de doos en vol glas
waarschijnlijk al een tijdje aan doos en spullen tezien
excuses van de pakketbezorger
die had het ook zo ontvangen natte doos die bezorgt moest worden
vervanging
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2013 om 16:31 geantwoord
Er is een email naar de auteur van deze klacht verzonden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
