patrick9 op 03 februari 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Goedemiddag, Wij hebben gezien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice en dat zij u het telefoonnummer van onze leverancier Empire Electronics hebben gegeven. Is er inmiddels een oplossing geboden? Mocht u vragen hebben horen wij dit graag....
goedemiddag, ik heb nog niets gehoord van empire electronics over een eventuele oplossing. mvg rian verheijen
Een klant heeft een tablet met lederen hoes en toetsenbord besteld bij Veronica Magazine, maar ervaart problemen met het toetsenbord, waarbij de letters q, a en z niet meer functioneren. Dit gebrek aan functionaliteit is voor de klant onhandig. De klacht is inmiddels opgelost.
we hebben in november de tablet 7 inch met lederen hoes en toetsenbord bij u besteld. nu werken er een aantal letters niet meer nl. de q, a en z. dat is niet erg handig.
ik heb vandaag telefonisch contact met u gehad en zij gaven aan dat we een nieuwe tablet zouden ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Veronica Magazine beoordeeld.
Heeft op 05 februari 2014 om 15:30 geantwoord
goedemiddag, ik heb nog niets gehoord van empire electronics over een eventuele oplossing.
mvg rian verheijen
Heeft op 05 februari 2014 om 15:31 geantwoord
Goedemiddag,
Wij hebben gezien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice en dat zij u het telefoonnummer van onze leverancier Empire Electronics hebben gegeven.
Is er inmiddels een oplossing geboden?
Mocht u vragen hebben horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Veronica Magazine
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
