AnitaBrouwer op 13 december 2016 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het verzilveren van uw WinterWinWeken code. De juiste link is www.veronicamagazine.nl/winter2016 Het is niet de bedoeling dat u deze in de Google zoekbalk typt, maar...
Een abonnee van Veronica Magazine heeft problemen ondervonden met het invoeren van een ontvangen wincode op de opgegeven website. De abonnee vraagt zich af wat er met de code gedaan moet worden, aangezien deze niet werkt. De klacht is inmiddels opgelost.
Als trouwe abonnee van Veronica Magazine kreeg ik een code. Deze moet ik invoeren op www.veronicamagazine.nl/winter2016. Dit kan helemaal niet … dus wat moet ik met die zogenaamde wincode??????
Wat een vage bedoening dit.
Als Veronica zorgt dat ik mijn wincode wel ergens kan invoeren ben ik tevreden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2016 om 11:25 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het verzilveren van uw WinterWinWeken code.
De juiste link is www.veronicamagazine.nl/winter2016
Het is niet de bedoeling dat u deze in de Google zoekbalk typt, maar direct in de adressenbalk.
Wij wensen u veel geluk!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
