Mijn Klacht:
ik ben al jaren lid en volgens veronica een unike wincode dat is 6k2t79z2r8 kan ik niet indrukken de actie is afgelopen ik ben 20 april teruggekomen dus een uur telaat
Gewenste Oplossing:
als ik het cadeau opgestuurd krijgt?
Klacht: check je unieke wincode
cor.landzaat op 21 april 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Contact opgenomen en de klacht is opgelost. Mocht u nog vragen hebben hierover verzoeken wij u contact op te nemen met de Abonnee Service op het telefoonnummer 035-6463232.
Een lid van Veronica Magazine heeft problemen ondervonden met het invoeren van een unieke wincode, die volgens het tijdschrift niet meer geldig was omdat de actie was afgelopen. De klacht werd ingediend nadat het lid te laat terugkwam van een actie op 20 april. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 01 mei 2012 om 11:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Contact opgenomen en de klacht is opgelost.
Mocht u nog vragen hebben hierover verzoeken wij u contact op te nemen met de Abonnee Service op het telefoonnummer 035-6463232.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
