stephan2003 op 31 oktober 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Een klant ontving een brief van Veronica Magazine met een chocolade S als verontschuldiging voor de vertraging in de levering van tablets. In de brief werd vermeld dat de levering binnen twee weken zou plaatsvinden, maar de klant uitte twijfels over de oprechtheid van het excuus, gezien eerdere problemen.
Zojuist een brief van Veronica ontvangen met een chocolade S erbij van Sorry. Daarin staat dat tussen nu en twee weken de tablets worden geleverd. Dit omdat er problemen bij de douane zouden zijn. Wat voor excuus zal er de volgende keer weer zijn?????
Zoals iedereen wil, gewoon de tablet leveren of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
